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Comment EFALIA a su maitriser une cyberattaque et relancer son activité en un temps record grâce à une assurance cyber bien dimensionnée.
✅ Les temps forts de la crise, racontés par le PDG d’EFALIA ;
✅ Les bons réflexes à adopter avant, pendant et après une attaque ;
✅ Le plan d’action qui a permis un redémarrage en 90 jours.
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Beaucoup d’entreprises pense être prêtes si une cyberattaque survient. Chez EFALIA, les mesures de cybersécurité étaient solides, les équipes sensibilisées, les outils configurés. Pourtant, un matin de juillet, une anomalie fait surface. Puis en quelques heures, la cyberattaque frappe au cœur du système.
➡️ Comment EFALIA a-t-elle réussi à contenir les conséquences de l’attaque numérique ?
➡️ Comment les équipes, accompagnées par une task-force dédiée, ont réussi à relancer l’activité rapidement ?
Voici leur histoire.
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Une cyberattaque qui bouleverse EFALIA
📅 31 juillet 2024 – 9 heures
Les bureaux d’EFALIA s’animent lentement. Comme chaque matin, les équipes techniques se connectent, préparent leur journée et poursuivent le développement de solutions de dématérialisation pour leurs clients.
Rien n’annonce ce qui va suivre.
Rien, sauf un léger ralentissement.
Quelques minutes plus tard, les problèmes se multiplient. Les fichiers deviennent inaccessibles. Les serveurs répondent par intermittence. L’atmosphère change. Ce n’est plus un simple bug. C’est le commencement d’un événement que personne n’oubliera.
Les équipes informatiques réfléchissent, investiguent. Un seul fichier reste visible sur les serveurs : une demande de rançon, froide, implacable.
« Vos fichiers ont été cryptés. »
« Est-ce qu’ils ont accès aux RIB, adresses de tous nos clients ? Beaucoup de questions sans réponses immédiates, le temps paraît vraiment long et c’est très angoissant. »
Pascal Charrier – CEO d’EFALIA
Les premiers signes d’une attaque informatique
Depuis plusieurs années, EFALIA investissait dans la cybersécurité. VPN, segmentation réseau, audits réguliers… Tout était solide. Mais malheureusement, la menace évolue plus vite que les précautions.
Les symptômes de l’attaque s’enchaînent. Le chiffrement des données se propage. Le système de facturation se bloque. Les projets clients se suspendent. La paralysie gagne du terrain.
Le temps devient un adversaire. Chaque minute gagnée ou perdue détermine ce qui sera sauvé ou non.
Face à l’urgence, improviser n’est pas envisageable.
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Envie de découvrir toute l’histoire d’EFALIA ?
Ce témoignage, nous en avons fait une étude de cas. En retraçant les temps forts de cette histoire, vous découvrirez comment une assistance cyber performante, déclenchée dans les premières minutes, a permis de :
✅ Maîtriser une crise d’ampleur
✅ Contenir l’attaque sans verser aucune rançon
✅ Relancer l’activité en seulement 90 jours
✅ Préserver la confiance des clients et partenaires.
Activation de l’assistance cyber : la réponse immédiate du courtier en assurance
⏳ Quelques semaines plus tôt …
3 semaines avant, EFALIA avait fait un choix déterminant : souscrire à une assurance cyber adaptée aux risques réels, conçue sur-mesure avec Onlynnov.
« On a sûrement eu beaucoup de chance en signant un bon contrat d’assurance le 1 juillet. »
Pascal Charrier – CEO d’Efalia
Ce matin-là, ce choix fait quelques jours auparavant, changera tout.
Un seul appel peut suffir pour maitriser l’attaque, surtout lorsqu’on choisit une couverture performante pour sécuriser son entreprise.
Moins d’une heure après l’alerte reçue par Onlynnov, l’assistance cyber est lancée. Une task force spécialisée se mobilise : des experts forensic analysent, des juristes préparent les démarches obligatoires et Pascal Charrier prépare une communication de crise pour protéger au mieux l’image et la réputation de son entreprise.
« 1 heure après avoir contacté Onlynnov, l’assurance était prévenue et une équipe de 5 experts était mobilisée pour analyser la situation. »
Une assurance cyber dédiée aux entreprises tech
ajustée à vos risques, vos enjeux, votre métier, votre secteur.
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Prise en charge de l’attaque et sauvegarde de l’activité
Quelques jours plus tard, l’identification des serveurs compromis s’accélère. Le ransomware est contenu avant qu’il ne détruise davantage. Les données critiques sont protégées. Un plan de rétablissement est dressé.
EFALIA évite la paralysie totale. Les projets stratégiques poursuivent leur cours. Le système de facturation redémarre progressivement.
« Sans experts, aurait sans doute relancé trop tôt. Avec Onlynnov et l’assistance, nous avons structuré chaque étape et évité les erreurs. »
Pascal Charrier – CEO d’EFALIA
Les résultats d’une bonne assurance cyber
Grâce à l’intervention rapide de l’assistance cyber de Onlynnov, EFALIA a enregistré des résultats concrets et mesurables après l’incident :
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Une crise maîtrisée en moins de 48 heures
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Aucune rançon versée aux cybercriminels
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Une activité client sauvegardée
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Une trésorerie préservée
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Une réputation renforcée auprès des clients
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Une sensibilisation accrue de toutes les équipes internes
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Un système d'information modernisée et sécurisé
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Une cyber sécurité RENFORCÉE
Pascal Charrier – CEO d’EFALIA
Ce qu’il faut retenir comme leçon de l’histoire de EFALIA
Trois mois plus tard, EFALIA se relève transformée.
L’infrastructure a été renforcée, les procédures de crise intégrées, la culture cybersécurité diffusée à tous les niveaux.
🔍 La morale de l’histoire
À travers l’attaque subie par EFALIA, nous comprenons qu’une cyberattaque ne condamne pas une entreprise. Elle la teste.
Avec la bonne anticipation et préparation, l’appui d’une assistance cyber performante et activable immédiatement, un courtier impliqué, peuvent permettre de traverser la crise et d’en sortir plus fort qu’avant.
Cyberattaque vécue par efalia : vos questions
Quelle est l'importance d'une assurance cyber pour une PME ?
Une assurance cyber permet de protéger l’entreprise face aux conséquences financières, opérationnelles et juridiques d’une cyberattaque. Elle inclut également une assistance immédiate pour gérer la crise efficacement.
Comment fonctionne l'assistance cyber en cas d'attaque ?
En cas d’incident, l’assistance cyber est activée via un numéro dédié. Une équipe d’experts forensic, juridique et communication intervient rapidement pour contenir l’attaque, sécuriser les données et accompagner l’entreprise dans sa communication de crise.
Comment EFALIA s'en est-elle sortie après l'attaque ?
Grâce à l’accompagnement expert de Onlynnov et aux autres démarches réalisées avec l’assistance cyber inclut dans leur contrat d’assurance, EFALIA a relancé son activité en seulement 90 jours. Tout cela, sans avoir payé de rançon et sans conséquences directes sur ses clients et systèmes informatiques.