En août 2024, une start-up spécialisée dans la Health Tech a été victime d’un ransomware. L’attaque a chiffré une partie de ses données sensibles, notamment médicales, et paralysé son activité pendant deux semaines. En parallèle, les investisseurs ont engagé la responsabilité du dirigeant dans cet incident.
Au-delà des conséquences opérationnelles, cet incident a mis en lumière un enjeu central : la responsabilité des dirigeants face aux failles de cybersécurité. Quels sont les obligations des dirigeants pour anticiper les cyber-risques ? Comment peuvent-ils protéger à la fois l’entreprise et leur propre responsabilité en cas de cyberattaques ?
Étude de cas : quand une faille de sécurité engage la responsabilité du dirigeant
L’incident de cette start-up Healthtech, présenté en introduction, illustre parfaitement les conséquences d’une cyberattaque mal anticipée et la relation entre l’assurance cyber et la responsabilité du dirigeant.
Les faits
En août 2024, l’entreprise a été la cible d’un ransomware qui a paralysé ses systèmes pendant deux semaines. Les ransomwares sont des programmes malveillants qui cryptent l’accès à l’ordinateur ou à des fichiers, exigeant ainsi un paiement de rançon pour restaurer l’accès. Outre la mise en place d’une polituqe IT adapté, ces cyberattaques nécessitent une assurance adaptée contre les ransomwares.
Une analyse post-attaque a révélé des failles dans l’architecture informatique, notamment une absence de segmentation réseau, rendant les systèmes vulnérables.
Les conséquences sur la start-up
- Arrêt d’activité : l’entreprise a dû suspendre ses opérations pendant une semaine, suivie d’une reprise dégradée, affectant son activité comme son image auprès des clients.
- Conflits avec les investisseurs : suite aux investigations, le dirigeant a été désigné comme responsable de ne pas avoir engagé suffisamment des mesures de cyber protection.
- Poursuites juridiques : des discussions ont été engagées entre les avocats des investisseurs et ceux du dirigeant pour évaluer les responsabilités et les éventuelles réparations dues au ralentissement de l’activité.
⚠️ Ces événements montrent à quel point les dirigeants sont en première ligne face aux conséquences d’une cyberattaque. Ils doivent non seulement gérer l’impact opérationnel, mais aussi répondre de leur responsabilité personnelle.
Face à des cyber risques toujours plus fréquents et sophistiqués, et des cyber attaques aux conséquences fortes sur les entreprises, les dirigeants peuvent s’appuyer sur des solutions d’assurance pour protéger leur entreprise et leur propre responsabilité.
L’assurance cyber pour protéger l’entreprise de l’impact d’une cyberattaque
L’assurance cyber est essentielle pour atténuer l’impact financier d’une cyber attaque. Dans le cas de la start-up Health Tech, avec des garanties d’assurance cyber adaptées, voici comment cette couverture a permis de gérer la crise ainsi que les montants pris en charge par l’assurance.
- Assistance et frais de reconstitution des systèmes : 45 000 € ont été mobilisés pour restaurer les systèmes informatiques endommagés.
- Frais juridiques pour déclaration CNIL : l’accompagnement d’un avocat spécialisé a coûté 10 000 €.
- Indemnisation pour perte d’exploitation : 150 000 € ont été versés pour compenser les revenus perdus durant l’interruption de l’activité.
Ces garanties ne sont pas qu’un filet de sécurité : elles limitent les pertes d’exploitation et permettent une reprise rapide et sereine après une cyber attaque.
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L’assurance responsabilité des dirigeants : une protection personnelle essentielle
En cas de cyberattaque, les dirigeants peuvent être tenus personnellement responsables, notamment par leurs investisseurs ou partenaires. Dans cette situation, l’assurance cyber ne joue aucun rôle. C’est l’assurance responsabilité des dirigeants qui offre une couverture indispensable pour :
- Frais de défense juridique : dans l’exemple de la start-up, 15 000 € ont été pris en charge par l’assurance Responsabilité des Dirigeants pour défendre le dirigeant contre les accusations des investisseurs.
- Protection de la réputation : cette assurance limite les répercussions sur l’image personnelle du dirigeant, souvent mise en jeu dans ces situations.
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Le rôle clé du courtier en assurance
Dans le cas de cette start-up, les assurances cyber et responsabilité des dirigeants ont permis de couvrir des ressources essentielles pour faire face à la crise :
- Frais totaux couverts grâce aux assurances : 220 000 €.
Ce montant inclut l’assistance technique, les frais juridiques et la compensation des pertes d’exploitation.
Ces chiffres mettent en lumière un point important : sans ces garanties, l’entreprise aurait dû assumer seule ces coûts considérables.
Auditer et adapter ses assurances : une nécessité pour les entreprises en croissance
- Croissance rapide : une entreprise qui grandit voit ses risques évoluer, qu’il s’agisse de cyberattaques comme de nouvelles responsabilités pour ses dirigeants.
- Exigences des investisseurs : les levées de fonds s’accompagnent souvent de demandes spécifiques en termes d’assurance. Le montant de garanties couvre-t-elle ces exigences ?
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