Impact d’une cyberattaque sur une entreprise :
exemples et conséquences

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Les grands groupes et grandes entreprises ont compris depuis plusieurs années l’importance de maîtriser leurs risques cyber en mettant en place des solutions de cyber protection performantes. Les TPE, start-up, PME et certaines ETI françaises, elles, restent largement sous-équipées et donc vulnérables. Pourtant, 40% des cyberattaques ciblent les plus petites entreprises.

Sans une assurance cyber dédiée, les conséquences d’un incident cyber sont souvent dramatiques pour une entreprise : pertes financières, interruption prolongée des activités ou encore atteinte à la réputation.

Taux d’équipement en assurance cyber des entreprises françaises

Pourquoi toutes les entreprises sont des cibles pour les hackers

Face à l’évolution des cybermenaces et des risques numériques, pas besoin d’être coté au CAC 40 ou d’être une licorne pour intéresser les hackers. Les risques de cyberattaques, souvent sous-estimés par les petites entreprises, restent omniprésents dans tous les secteurs et toutes tailles d’organisations.

En effet, les pirates informatiques ne font pas de discrimination et se soucient guère de la taille de votre entreprise. Contrairement aux idées reçues, les plus petites entreprises sont une cible de choix. Habituellement moins bien protégées, elles subissent des attaques cyber ne mobilisant que peu de ressources humaines ou techniques.

L’impact et les conséquences sont d’autant plus forts sur ces entreprises qui disposent rarement des fonds nécessaires pour amortir les conséquences financières d’une cyber-attaque. Ainsi, les piratages informatiques peuvent rapidement mettre en péril la pérennité des petites organisations.

Conséquences financières et opérationnelles dévastatrices des cyberattaques

L’impact des cyberattaques, en particulier sur les PME, peut entraîner des coûts considérables. Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Les conséquences d’une cyber attaque sur votre entreprise sont dévastatrices :

• Coût moyen en France d’une cyberattaque réussie : 59 000 € (Source : Étude Asterès/CRiP de 2023).
• Temps moyen nécessaire pour se remettre d’un piratage informatique : 3 à 7 semaines.

Pendant ce laps de temps, votre entreprise subit des pertes directes et indirectes (interruption des opérations, perte de clients et frais de remédiation technique).

Les conséquences immédiates, ou quasi immédiates, des cyberattaques pouvant toucher votre entreprise sont notamment :

• La perturbation, voire interruption, des opérations : paralysie de vos systèmes informatiques, interruption de vos activités, retards dans la livraison de services ou de produits à vos clients.
• La perte de données informatiques : perte ou le vol de données sensibles compromettant la confidentialité et la confiance de vos clients.
• Les dommages à la réputation : une violation de votre sécurité informatique peut nuire gravement à la réputation de votre entreprise et entraîner une perte de clients.
• Les coûts de remédiation : réparer les dommages causés par une attaque cyber peut être extrêmement coûteux, que ce soit pour restaurer les données perdues, renforcer la sécurité des systèmes informatiques de l’entreprise ou indemniser les victimes.
• La responsabilité légale : en cas de violation des données personnelles de vos clients, votre entreprise peut être soumise à des poursuites judiciaires et à des amendes importantes pour non-respect des réglementations en matière de protection des données.

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Chiffrer les impacts d’un incident cyber est essentiel pour évaluer les dommages subis par votre entreprise et par vos parties prenantes (clients, fournisseurs, tiers, etc.) afin de déterminer la meilleure stratégie de récupération. L’évaluation précise des impacts d’une cyber attaque est fondamentale pour une réponse efficace et une gestion optimale des cyber risques au sein de votre entreprise.

Identifier les impacts directs et indirects d’une attaque cyber

L’évaluation des dommages directs sur l’entreprise est essentielle pour estimer les coûts immédiats de remédiation, tels que les frais de réparation des systèmes compromis, les coûts de notification des clients touchés et les pertes de revenus pendant la période d’interruption des activités.

Dans un second temps, chiffrer l’impact de la cyber-attaque doit permettre de quantifier les pertes financières indirectes, telles que la diminution de la productivité due à une baisse d’activité ou à une réputation ternie, ainsi que les coûts de mise en conformité réglementaire en cas de violation de données.

En parallèle, ne sous-estimez pas les coûts futurs potentiels. Vous retrouverez notamment ceux liés à la mise en place de mesures de sécurité supplémentaires pour prévenir de futures attaques cyber, la formation du personnel pour sensibiliser aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité et les primes de votre contrat d’assurance cyber qui peuvent être revues à la hausse à la suite d’un piratage informatique.

Évaluer les risques avec un courtier expert de l’assurance cyber

Pour obtenir une évaluation précise des coûts et des impacts potentiels de la cyber attaque, il est recommandé de faire appel à des experts. Des professionnels en sécurité informatique et en gestion des risques vous donneront des estimations détaillées et des recommandations stratégiques. Ces experts cyber peuvent vous accompagner pour :

• Quantifier précisément les pertes directes et indirectes.
• Proposer des recommandations stratégiques pour minimiser les dommages.
• Renforcer la résilience de votre entreprise face aux menaces numériques.

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Comment estimer les coûts d’une cyber attaque : les étapes clés à suivre

En chiffrant correctement les impacts financiers d’une cyber attaque, vous pouvez mieux préparer votre entreprise à faire face à de telles menaces et prendre les mesures nécessaires pour atténuer les risques et impacts d’un incident cyber :

• Évaluation des dommages directs : identifiez les pertes financières directes, telles que les coûts de restauration des systèmes, les frais de notification des clients et les pertes de revenus pendant la période d’interruption des activités.
• Analyse des coûts indirects : prenez en compte les effets indirects de l’attaque, tels que la perte de productivité, les dépenses supplémentaires liées à la remédiation et la baisse de la valeur de l’entreprise sur le marché.
• Estimation des coûts futurs : anticipez les dépenses futures liées à la mise en œuvre de mesures de sécurité supplémentaires, à la formation du personnel et aux primes d’assurance cyber potentiellement plus élevées.
• Consultation d’experts : faites appel à des spécialistes en sécurité informatique et à des experts en assurance pour obtenir une estimation précise des coûts potentiels et des meilleures pratiques pour limiter les dommages.

Pour illustrer l’impact et les conséquences d’une cyber attaque sur la sécurité informatique de l’entreprise, nous vous détaillons 4 exemples concrets de cyberattaques. Ces exemples de piratages informatiques sur des entreprises vous permettront de mieux comprendre les dommages potentiels qu’une cyberattaque peut causer sur les entreprises technologiques.

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Attaque par ransomware : l’impact sur une start-up Medtech

Un ransomware (ou rançongiciel) est un logiciel malveillant conçu pour chiffrer les données d’un système informatique et demander une rançon en échange de leur déchiffrement. Ces programmes nuisibles peuvent causer des dommages considérables en compromettant l’intégrité des données et en perturbant les activités commerciales nécessitant une assurance cyber couvrant l’impact des ransomware.

Les chiffres et les informations présentés dans ces tableaux sont fournis à titre indicatif uniquement et ne constituent en aucun cas un engagement contractuel de la part de Onlynnov. Veuillez noter que les termes et conditions des contrats d’assurance peuvent varier en fonction de divers facteurs, y compris mais sans s’y limiter, la taille de l’entreprise, le secteur d’activité et les besoins spécifiques de chaque client. Nous vous recommandons vivement de consulter un conseiller en assurance qualifié pour obtenir des informations détaillées sur les garanties et les conditions de nos produits d’assurance. Onlynnov décline toute responsabilité pour les décisions prises sur la base des informations fournies dans ce tableau sans consultation préalable avec nos experts en assurance.

Les risques d’un vol de données chez un éditeur de logiciel

Le vol de données désigne l’acte de récupération non autorisée d’informations sensibles ou confidentielles, telles que des données personnelles, financières ou commerciales, par des individus ou des groupes malveillants. Sans assurance vous protégeant des vols de données, les conséquences de cette attaque cyber sont désastreuses pour l’entreprise. Ces données peuvent être exploitées à des fins frauduleuses, telles que le vol d’identité, le chantage, ou la revente sur le marché noir.

Les chiffres et les informations présentés dans ces tableaux sont fournis à titre indicatif uniquement et ne constituent en aucun cas un engagement contractuel de la part de Onlynnov. Veuillez noter que les termes et conditions des contrats d’assurance peuvent varier en fonction de divers facteurs, y compris mais sans s’y limiter, la taille de l’entreprise, le secteur d’activité et les besoins spécifiques de chaque client. Nous vous recommandons vivement de consulter un conseiller en assurance qualifié pour obtenir des informations détaillées sur les garanties et les conditions de nos produits d’assurance. Onlynnov décline toute responsabilité pour les décisions prises sur la base des informations fournies dans ce tableau sans consultation préalable avec nos experts en assurance.

Exemple d’une cyber-attaque par phishing contre un fournisseur de services numériques

Le phishing est une technique utilisée par des individus malveillants pour tromper les utilisateurs et les inciter à divulguer des informations personnelles telles que des identifiants de connexion, des informations financières ou des données confidentielles. L’assurance cyber incluant la cyberattaque phishing est fondamental pour en limiter les conséquences sur l’entreprise. Cela se fait généralement par le biais de mails, de messages texte ou de faux sites web qui semblent légitimes, mais qui sont en fait conçus pour voler des informations sensibles.

Les chiffres et les informations présentés dans ces tableaux sont fournis à titre indicatif uniquement et ne constituent en aucun cas un engagement contractuel de la part de Onlynnov. Veuillez noter que les termes et conditions des contrats d’assurance peuvent varier en fonction de divers facteurs, y compris mais sans s’y limiter, la taille de l’entreprise, le secteur d’activité et les besoins spécifiques de chaque client. Nous vous recommandons vivement de consulter un conseiller en assurance qualifié pour obtenir des informations détaillées sur les garanties et les conditions de nos produits d’assurance. Onlynnov décline toute responsabilité pour les décisions prises sur la base des informations fournies dans ce tableau sans consultation préalable avec nos experts en assurance.

Attaque par DDoS : les conséquences opérationnelles pour une PME e-commerce

Une attaque par déni de service distribué (DDoS) vise à submerger les serveurs ou les systèmes informatiques d’une entreprise en générant un trafic massif. Cette technique rend les services indisponibles pour les utilisateurs légitimes, entraînant une interruption des activités et des pertes financières importantes. Pour en limiter l’impact, il est essentiel de souscrire à une assurance incluant les cyberattaques DDoS (déni de service).

Ransomware, vol de données, phishing ou DDoS : chaque type de cyberattaque n’a pas le même impact financier sur une entreprise. Pour vous aider à comparer rapidement les enjeux, voici une synthèse des coûts directs et indirects observés dans les 4 exemples détaillés ci-dessus. Ce tableau permet de visualiser en un coup d’œil quelle attaque pèse le plus sur la trésorerie d’une organisation et pourquoi le vol de données, souvent sous-estimé, peut coûter plus cher qu’un ransomware.

Chiffres indicatifs basés sur les 4 cas détaillés dans cet article, à titre pédagogique et non contractuel.

Les coûs directs et indirects selon le type de cyberattaque subie par l’entreprise

Ce graphique illustre la répartition entre coûts directs (immédiats : remise en état, notification, experts) et coûts indirects (différés : perte de confiance, résiliation de contrats, frais juridiques) pour trois des cyberattaques les plus fréquentes sur les entreprises. On y voit que le vol de données se distingue par un poids très élevé de ses coûts indirects, c’est souvent la perte de confiance des clients et les suites juridiques qui coûtent le plus cher, bien plus que la remédiation technique elle-même. À l’inverse, le phishing et le ransomware concentrent l’essentiel de la facture sur les coûts directs, liés à l’urgence de la remise en état.