Vols de données : définition, chiffres, conséquences et exemples
Vols de données, fuites de données, violation de données : cette cyberattaque fait partie des 5 cybermalveillances les plus répandues. Destruction, perte, modification ou encore diffusion non-autorisée, le vol de données est une cyberattaque avec des conséquences et impacts importants sur les entreprises.
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Les vols de données en forte hausse ces dernières années
Définition de vol de données
Le vol de données ou “data leaks”, représente l’acte malveillant de s’approprier des informations sensibles ou confidentielles sans autorisation, qu’il s’agisse de données personnelles, financières ou commerciales. Les cybercriminels utilisent divers moyens, tels que le phishing ou l’exploitation de failles de sécurité, pour accéder à ces données et les utiliser à des fins lucratives ou frauduleuses.
Fonctionnement d’une attaque par fuite de données
Une cyberattaque par vol de données implique généralement plusieurs étapes. Tout d’abord, les cybercriminels cherchent à infiltrer le système de la cible, souvent par le biais de logiciels malveillants ou en exploitant des vulnérabilités de sécurité. Une fois à l’intérieur, ils cherchent à identifier et à accéder aux données sensibles. Une fois les données récupérées, les cybercriminels les extraient du système, généralement de manière discrète pour éviter la détection. Enfin, ils peuvent exploiter ces données à des fins diverses, telles que le vol d’identité, la fraude financière ou la revente sur le dark web. La mise en place de mesures de sécurité robustes est donc important pour les entreprises afin de protéger leurs systèmes, prévenir de telles cyberattaques et protéger leurs données sensibles.
Les impacts des vols de données sur les entreprises
Impacts financiers des vols de données
| Coûts directs et indirects | Évaluation des dépenses |
|---|---|
| Les fuites de données entraînent une série de coûts directs et indirects pour les entreprises. Les coûts directs incluent les dépenses liées à la remédiation immédiate après une violation, tels que l'investissement dans des équipes d'intervention d'urgence, la notification des parties concernées, la mise en place de mesures correctives et la restauration des données. Les coûts indirects englobent les pertes de revenus découlant d'une baisse de la confiance des clients, de la perte de clients et de la diminution des ventes à long terme. | Une évaluation détaillée des dépenses est essentielle pour comprendre l'ampleur des dommages financiers causés par les vols de données. Cela comprend l'estimation des coûts de récupération des données volées, des frais juridiques et de conformité, ainsi que des pertes de revenus estimées pendant la période de perturbation des activités commerciales. |
Réputation et confiance
Confiance des clients
La confiance des clients est un pilier fondamental de toute entreprise. Les vols de données peuvent gravement compromettre cette confiance, car les clients peuvent craindre que leurs informations personnelles ne soient plus en sécurité avec l’entreprise. Cette perte de confiance peut se traduire par une diminution de la fidélité des clients, une baisse des ventes et une détérioration de la réputation de l’entreprise.
Perception de la marque
Les vols de données peuvent avoir un impact significatif sur la perception de la marque d’une entreprise. Une violation de données peut faire paraître l’entreprise négligente ou peu fiable aux yeux du public, ce qui peut nuire gravement à son image de marque. Les entreprises peuvent également être perçues comme incapables de protéger les données sensibles de leurs clients, ce qui peut entraîner une perte de confiance à long terme.
Relations avec les partenaires commerciaux et les investisseurs
Les fuites de données peuvent engendrer des répercussions sur les relations avec les partenaires commerciaux et les investisseurs. En effet, les partenaires commerciaux peuvent craindre que leurs propres données ne soient pas sécurisées lorsqu’ils collaborent avec une entreprise ayant subi une violation de données. De même, les investisseurs peuvent voir leur confiance ébranlée envers l’entreprise et être moins enclins à soutenir financièrement une entreprise perçue comme ayant des failles en matière de sécurité des données. En conséquence, une fuite de données entraîne souvent une baisse d’activité, ce qui se traduit par une diminution du chiffre d’affaires, contribuant ainsi à accroître la méfiance des investisseurs.
Conséquences juridiques des vols de données
Risques juridiques
Les entreprises qui subissent des vols de données peuvent être confrontées à une série de risques juridiques. Cela inclut les obligations légales en matière de protection des données, telles que celles découlant du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe. Les entreprises peuvent être tenues de notifier les autorités de réglementation et les individus concernés dans un certain délai après avoir découvert une violation de données, et elles peuvent faire l’objet d’enquêtes réglementaires pour déterminer si elles ont respecté leurs obligations en matière de sécurité des données.
Conséquences en cas de non-respect
Le non-respect des obligations légales en matière de protection des données peut inclure des amendes réglementaires importantes, qui peuvent atteindre jusqu’à 4% du chiffre d’affaires annuel mondial de l’entreprise ou 20 millions d’euros, selon le montant le plus élevé. De plus, les entreprises peuvent être confrontées à des poursuites judiciaires de la part des individus dont les données ont été compromises, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires en termes d’indemnisation et de réparation des préjudices.
Examen des poursuites judiciaires et des sanctions réglementaires
Les entreprises peuvent également faire l’objet de poursuites judiciaires de la part des individus affectés par une violation de données. Cela peut inclure des recours collectifs intentés par des groupes de personnes affectées, qui peuvent entraîner des coûts de défense considérables et des règlements financiers importants. De plus, les entreprises peuvent être soumises à des sanctions réglementaires supplémentaires, telles que des ordres de conformité ou des restrictions d’activité, qui peuvent avoir un impact significatif sur leurs opérations commerciales.
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Fuites de données : des exemples récents d’attaques
La France est désignée comme l’un des pays les plus affectés par les fuites de données au cours des deux dernières décennies, selon Surfshark. En vingt ans, les chercheurs ont identifié 521,6 millions de comptes compromis dans le pays. Cela positionne la France au quatrième rang des pays les plus touchés, après les États-Unis, la Russie et la Chine. En cinquième position, on retrouve un autre pays européen, l’Allemagne. Les violations de données en France représentent jusqu’à 3 % du total mondial.
« En France, 1,4 milliard d’enregistrements personnels ont été exposés depuis 2004. En moyenne, chaque adresse e-mail est divulguée avec 2,7 données sensibles supplémentaires » selon Surfshark.
France Travail
Le 8 mars dernier, France Travail (anciennement Pôle Emploi) et Cap emploi ont signalé à la CNIL qu’ils avaient été victimes d’une intrusion dans leurs systèmes informatiques. Cette attaque aurait potentiellement permis l’extraction de données appartenant à 43 millions d’utilisateurs. Les informations personnelles divulguées comprennent les noms, prénoms, numéros de sécurité sociale, identifiants France Travail, adresses e-mail et postales, ainsi que les numéros de téléphone des utilisateurs concernés.
Le groupe Eureden
Le 17 mars 2022, la coopérative bretonne Eureden, un acteur majeur dans le secteur agricole, a été la cible d’une attaque cyber visant ses systèmes informatiques. Les hackers ont perturbé les processus de facturation et les systèmes de formation dans les 56 sites du groupe. Malgré les efforts déployés par l’équipe de gestion, l’entreprise a dû mettre en place un plan d’urgence pour maintenir ses services. Cependant, les sites de production ont continué à fonctionner, bien que de manière limitée, afin de limiter les impacts sur la chaîne d’approvisionnement.
