Impact d’une cyber attaque : exemples et conséquences sur votre entreprise

Dans ce guide, découvrez 3 exemples concrets de l’impact financier d’une cyberattaque

⭕ Qui sommes-nous ?

Onlynnov est le spécialiste de l’assurance des entreprises tech. Avec plus de 15 ans d’expérience dans l’assurance cyber, nous évoluons au cœur de l’écosystème de la cybersécurité. Au fil des années, nous avons développé une expertise unique en France en nous entourant des plus grands experts dans les différents domaines de la cybersécurité.

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Les conséquences d’une cyberattaque sur votre entreprise

Alors que les grands groupes et grandes entreprises ont compris depuis plusieurs années l’importance de maîtriser leurs risques cyber en mettant en place des solutions de cyber protection performantes, les TPE, start-up, PME et même certaines ETI françaises sont aujourd’hui encore loin du compte. Alors que 40% des cyberattaques ciblent les plus petites entreprises, sans assurance cyber dédiée, les conséquences pour ces structures sont souvent plus dramatiques.

Face à l’évolution des cybermenaces et des risques numériques, pas besoin d’être coté au CAC40 ou d’être une licorne pour intéresser les hackers. Les pirates informatiques ne font pas de discrimination et ne soucient guère de la taille de votre entreprise. Contrairement aux idées reçues, ces plus petites entreprises sont une cible de choix. Habituellement moins bien protégées, elles subissent parfois des cyber attaques ne mobilisant que peu de ressources humaines ou techniques. L’impact quant à lui est d’autant plus fort que votre entreprise ne disposerait pas de fonds suffisants pour amortir les conséquences financières.

Les conséquences d’une cyber attaque sur votre entreprise sont fréquemment dévastatrices : le coût moyen en France atteint les 59 000 € et le temps moyen pour se remettre d’un piratage informatique est compris entre 3 à 7 semaines. Retrouvez ci-dessous quelques exemples  des conséquences des cyber attaques pouvant toucher votre entreprise.

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Taux d’équipement en assurance cyber des entreprises françaises

• Perturbation des opérations : Une attaque cyber peut paralyser vos systèmes informatiques, entraînant une interruption de vos activités et des retards dans la livraison de services ou de produits à vos clients.

• Perte de données informatiques : Les cyberattaques peuvent entraîner la perte ou le vol de données sensibles, telles que des informations clients ou des données financières, compromettant ainsi la confidentialité et la confiance de vos clients.

• Dommages à la réputation : Une violation de votre sécurité informatique peut nuire gravement à la réputation de votre entreprise, en particulier si elle est médiatisée. Cette atteinte à la réputation peut entraîner une perte de clients et une baisse de revenus à long terme.

• Coûts de remédiation : Réparer les dommages causés par une cyberattaque peut être extrêmement coûteux, que ce soit pour restaurer les données perdues, renforcer la sécurité des systèmes informatiques ou indemniser les victimes.

• Responsabilité légale : En cas de violation des données personnelles de vos clients, votre entreprise peut être soumise à des poursuites judiciaires et à des amendes importantes pour non-respect des réglementations en matière de protection des données.

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Comment chiffrer les impacts d’une cyber attaque

Chiffrer les impacts d’une cyber attaque est essentiel pour évaluer les dommages subis par votre entreprise et par vos parties prenantes (clients, fournisseurs, tiers, etc.) afin de déterminer la meilleure stratégie de récupération. L’évaluation précise des impacts d’une cyber attaque est fondamentale pour une réponse efficace et une gestion optimale des cyber risques au sein de votre entreprise. 

L’évaluation des dommages directs est essentielle pour estimer les coûts immédiats de remédiation, tels que les frais de réparation des systèmes compromis, les coûts de notification des clients touchés et les pertes de revenus pendant la période d’interruption des activités. Dans un second temps, chiffrer l’impact doit permettre de quantifier les pertes financières indirectes, telles que la diminution de la productivité due à une baisse d’activité ou à une réputation ternie, ainsi que les coûts de mise en conformité réglementaire en cas de violation de données.

En parallèle, ne sous-estimez pas les coûts futurs potentiels. Vous retrouverez notamment ceux liés à la mise en place de mesures de sécurité supplémentaires pour prévenir de futures attaques, la formation du personnel pour sensibiliser aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité et les primes de votre contrat d’assurance cyber qui peuvent être revues à la hausse à la suite d’un piratage informatique.

Pour obtenir une évaluation précise des coûts et des impacts d’une cyber attaque, il est recommandé de faire appel à des experts en sécurité informatique et à des spécialistes en gestion des risques, qui peuvent fournir des estimations détaillées et des recommandations stratégiques pour minimiser les dommages et renforcer la résilience de votre entreprise face aux menaces numériques.

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Parce que nous aussi nous sommes une entreprise tech et que nous maîtrisons les cyber risques, nos experts vous accompagnent dans la mise en place de vos préréquis dès la phase de souscription.
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Voici quelques étapes à suivre pour estimer les coûts d’une attaque :

• Évaluation des dommages directs : Identifiez les pertes financières directes, telles que les coûts de restauration des systèmes, les frais de notification des clients et les pertes de revenus pendant la période d’interruption des activités.
• Analyse des coûts indirects : Prenez en compte les effets indirects de l’attaque, tels que la perte de productivité, les dépenses supplémentaires liées à la remédiation et la baisse de la valeur de l’entreprise sur le marché.
• Estimation des coûts futurs : Anticipez les dépenses futures liées à la mise en œuvre de mesures de sécurité supplémentaires, à la formation du personnel et aux primes d’assurance cyber potentiellement plus élevées.
• Consultation d’experts : Faites appel à des spécialistes en sécurité informatique et à des experts en assurance pour obtenir une estimation précise des coûts potentiels et des meilleures pratiques pour limiter les dommages.

En chiffrant correctement les impacts d’une cyber attaque, vous pouvez mieux préparer votre entreprise à faire face à de telles menaces et prendre les mesures nécessaires pour atténuer les risques et impacts d’un incident cyber.

💡 À la suite d’une cyber attaque, son impact et ses conséquences peuvent mobiliser la garantie RC cyber, pour les dommages que vous causez aux tiers, et/ou la garantie Cyber dommages, pour les dommages subis par vous. Pensez à vérifier votre contrat d’assurance cybersécurité afin de vérifier les montants de vos différentes garanties.

Exemples de cyberattaques et mise en oeuvre de l’assurance cyber

Pour illustrer l’impact et les conséquences d’une cyber attaque sur la sécurité informatique de l’entreprise, nous vous détaillons 3 exemples concrets. Ces exemples de mises en œuvre vous permettront de mieux comprendre les dommages potentiels qu’une cyberattaque peut causer sur les entreprises tech.

Attaque par ransomware contre une start-up Medtech (industrie de santé)

Un ransomware (ou rançongiciel) est un logiciel malveillant conçu pour chiffrer les données d’un système informatique et demander une rançon en échange de leur déchiffrement. Ces programmes nuisibles peuvent causer des dommages considérables en compromettant l’intégrité des données et en perturbant les activités commerciales. Les impacts d’un ransomware sont couverts par l’assurance cyber.

🔓 Description de l’attaque cyber
Une start-up prometteuse dans le domaine de la santé, spécialisée dans le développement d’applications mobiles pour la gestion des dossiers médicaux, a été victime d’une attaque par ransomware. Les attaquants ont réussi à pénétrer le réseau de l’entreprise via une vulnérabilité dans un logiciel tiers utilisé par l’équipe informatique.

💥 Conséquences de la cyberattaque sur l’activité de la start-up
La conséquence directe de l’attaque cyber a été la paralysation de l’ensemble des systèmes informatiques de la start-up, rendant impossible l’accès aux données vitales des patients. Les outils de développement et de communication internes ont subi le même impact. Cela a entraîné un arrêt complet des opérations pendant plusieurs jours, impactant non seulement la productivité mais aussi la confiance des clients et des investisseurs.

💰 Impacts financiers
Les coûts associés à cette interruption d’activité se sont rapidement accumulés, incluant les dépenses liées à la restauration des systèmes, les honoraires des experts en cybersécurité pour enquêter sur l’incident, ainsi que les pertes de revenus dues à l’impossibilité de servir les clients. De plus, l’entreprise a dû faire face à des frais de récupération de données et de réputation, puisqu’une partie des informations sensibles des patients a été compromise.

🛡️ Ransomware : intervention de l’assurance cyber
Avec un contrat cyber spécifiquement dimensionné pour leur activité, incluant la garantie RC Cyber et Cyber dommages, l’assurance ransomware a permis à la start-up de couvrir une partie des coûts engagés pour la remise en état des systèmes, les frais de notification des clients concernés, ainsi que les honoraires des avocats spécialisés dans la conformité réglementaire. De plus, l’assureur a proposé une assistance en matière de gestion de crise, ce qui a permis à l’entreprise de limiter les dommages et de reprendre ses activités le plus rapidement possible.

Les chiffres et les informations présentés dans ces tableaux sont fournis à titre indicatif uniquement et ne constituent en aucun cas un engagement contractuel de la part de Onlynnov. Veuillez noter que les termes et conditions des contrats d’assurance peuvent varier en fonction de divers facteurs, y compris mais sans s’y limiter, la taille de l’entreprise, le secteur d’activité et les besoins spécifiques de chaque client. Nous vous recommandons vivement de consulter un conseiller en assurance qualifié pour obtenir des informations détaillées sur les garanties et les conditions de nos produits d’assurance. Onlynnov décline toute responsabilité pour les décisions prises sur la base des informations fournies dans ce tableau sans consultation préalable avec nos experts en assurance.

Vol de données chez un éditeur de logiciel

Le vol de données désigne l’acte de récupération non autorisée d’informations sensibles ou confidentielles, telles que des données personnelles, financières ou commerciales, par des individus ou des groupes malveillants. Sans assurance, les conséquences d’un vol de données sont désastreuses pour l’entreprise. Ces données peuvent être exploitées à des fins frauduleuses, telles que le vol d’identité, le chantage, ou la revente sur le marché noir.

🔓 Contexte de la cyberattaque
Une entreprise de développement de logiciels a été la cible d’une attaque sophistiquée de vol de données. Les pirates informatiques ont réussi à accéder au réseau interne de l’entreprise en exploitant une faille de sécurité dans un serveur mal configuré.

💥 Impact sur l’entreprise
Le vol de données a compromis des informations confidentielles concernant les clients de l’entreprise, y compris des données financières et des propriétés intellectuelles sensibles. Cette violation de la sécurité a sérieusement ébranlé la confiance des clients et des partenaires commerciaux, mettant en péril la réputation et la viabilité à long terme de l’entreprise.

💰 Répercussions financières et réputationnelles
Outre les coûts directs liés à la remédiation de l’incident de sécurité, tels que les frais de notification des parties prenantes et les mesures de protection des données, l’entreprise a subi des pertes financières importantes en raison de la fuite de clients et de la réduction des opportunités commerciales. De plus, les dépenses liées aux actions en justice et aux amendes réglementaires se sont ajoutées aux conséquences financières de l’attaque.

🛡️ Vol de données : intervention de l’assurance cyber
Grâce à sa police d’assurance cyber incluant le vol de données, l’entreprise a pu bénéficier d’une indemnisation pour les pertes financières directes résultant de l’incident, y compris les frais de notification, les coûts de récupération des données et les dépenses juridiques. De plus, l’assureur a offert un soutien en matière de gestion de crise et de relations publiques pour atténuer les dommages à la réputation de l’entreprise et restaurer la confiance des clients.

Les chiffres et les informations présentés dans ces tableaux sont fournis à titre indicatif uniquement et ne constituent en aucun cas un engagement contractuel de la part de Onlynnov. Veuillez noter que les termes et conditions des contrats d’assurance peuvent varier en fonction de divers facteurs, y compris mais sans s’y limiter, la taille de l’entreprise, le secteur d’activité et les besoins spécifiques de chaque client. Nous vous recommandons vivement de consulter un conseiller en assurance qualifié pour obtenir des informations détaillées sur les garanties et les conditions de nos produits d’assurance. Onlynnov décline toute responsabilité pour les décisions prises sur la base des informations fournies dans ce tableau sans consultation préalable avec nos experts en assurance.

Attaque par phishing contre un fournisseur de services numériques

Le phishing est une technique utilisée par des individus malveillants pour tromper les utilisateurs et les inciter à divulguer des informations personnelles telles que des identifiants de connexion, des informations financières ou des données confidentielles. La sensibilisation et la formation des salariés est essentiel pour Maîtriser  le fonctionnement du phishing et l’assurance est fondamental pour en limiter les conséquences. Cela se fait généralement par le biais de mails, de messages texte ou de faux sites Web qui semblent légitimes, mais qui sont en fait conçus pour voler des informations sensibles. 

🔓 Détails de la cyberattaque
Un fournisseur de services numériques, spécialisé dans l’hébergement de sites web et le développement d’applications, a été la cible d’une attaque sophistiquée de phishing. Les cybercriminels ont envoyé des e-mails d’hameçonnage soigneusement conçus à des employés de l’entreprise, les incitant à divulguer des informations d’identification sensibles.

💥 Conséquences opérationnelles du pirage informatique
L’attaque a compromis les identifiants de connexion de plusieurs employés, permettant aux attaquants de s’introduire dans le réseau interne de l’entreprise et d’accéder à des données confidentielles, y compris des informations sur les clients et les projets en cours. Cela a entraîné une interruption des services pour certains clients, ainsi qu’une perte de confiance dans la capacité de l’entreprise à protéger les données sensibles.

💰 Analyse des coûts engendrés et des perturbations commerciales
Outre les coûts directs associés à la remédiation de l’attaque, tels que les frais de rétablissement des systèmes et les coûts de notification des clients affectés, l’entreprise a subi des pertes financières indirectes en raison de la diminution de la productivité et de la perte de contrats commerciaux. De plus, les dépenses liées à la mise en œuvre de mesures de sécurité renforcées et à la sensibilisation des employés ont alourdi le fardeau financier de l’entreprise.

🛡️ Phishing : comment la cyber assurance a permis une récupération rapide et une sécurité renforcée
Grâce à sa police d’assurance phishing, l’entreprise a pu bénéficier d’une assistance financière pour couvrir les coûts de remédiation de l’attaque, y compris les frais de notification des clients, les dépenses de restauration des systèmes et les honoraires des experts en sécurité informatique. De plus, l’assureur a proposé des services de surveillance continue des systèmes pour détecter et prévenir les attaques futures, renforçant ainsi la résilience de l’entreprise face aux menaces cyber.

Les chiffres et les informations présentés dans ces tableaux sont fournis à titre indicatif uniquement et ne constituent en aucun cas un engagement contractuel de la part de Onlynnov. Veuillez noter que les termes et conditions des contrats d’assurance peuvent varier en fonction de divers facteurs, y compris mais sans s’y limiter, la taille de l’entreprise, le secteur d’activité et les besoins spécifiques de chaque client. Nous vous recommandons vivement de consulter un conseiller en assurance qualifié pour obtenir des informations détaillées sur les garanties et les conditions de nos produits d’assurance. Onlynnov décline toute responsabilité pour les décisions prises sur la base des informations fournies dans ce tableau sans consultation préalable avec nos experts en assurance.

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