Assurance ESN et SSII
Les entreprises de services du numérique (ESN) et SSII supportent des risques spécifiques. Vos engagements contractuels et votre exposition aux failles de sécurité informatique doivent être protégés avec une assurance dédiée SSII et ESN (RC Pro, Cyber, etc.) Parce qu’une assurance tech sur-mesure c’est toujours plus performant et forcément moins cher, profitez de notre compréhension de votre métier pour vous protéger.
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C’est parce que nous sommes expert de votre métier, que nous mettons en place les bonnes assurances pour votre ESN et SSII
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L'assurance sur-mesure adaptée à vos risques
Gestion de projets, cybersécurité, migration de données… Des solutions sur-mesure pour protéger vos opérations.
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Un accompagnement stratégique
Des recommandations ciblées pour optimiser vos assurances : coût, montants de garanties, franchise, etc.
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Les risques spécifiques des ESN et SSII
Les ESN et SSII évoluent dans un environnement complexe où chaque projet comporte des risques uniques. De la migration de données à la gestion de systèmes d’information critiques, les imprévus peuvent vite transformer une opportunité en échec. Retrouvez ci-dessous quelques risques spécifiques auxquels votre ESN peut être confrontée et pourquoi il est essentiel de disposer d’une couverture d’assurance adaptée à votre secteur.
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Projets en retard ou hors budget : la RC pro pour protéger votre ESN contre les pénalités et les litiges
Une société de services numériques est souvent engagée sur des projets avec des délais stricts et des objectifs ambitieux. Un projet qui dérape en termes de coûts, de délais ou de performance peut entraîner des pénalités contractuelles ou des réclamations de la part des clients. Ces réclamations peuvent être coûteuses, tant sur le plan financier que pour la réputation de l’entreprise.
Une assurance RC Pro SSII protège contre les recours juridiques pour faute professionnelle, notamment en cas de défaut de performance ou de non-respect des termes contractuels.
Compromission du Système d’Information et de la confidentialité : Limitez les impacts financiers
Lorsque le Système d’Information (SI) d’une ESN ou SSII est compromis par une attaque, cela peut avoir des répercussions en chaîne sur tous les services connectés, des clients jusqu’aux fournisseurs. Les conséquences d’une telle destruction de données ou d’un accès non autorisé peuvent inclure la divulgation d’informations sensibles, des interruptions de service prolongées, ou encore des atteintes à la conformité (ex. RGPD).
Une assurance cyber est donc essentielle pour limiter les dégâts financiers et préserver la confiance des clients.
Risques liés à la sous-traitance et à l’intégration de prestataires externes
De nombreuses ESN et SSII collaborent avec des prestataires externes ou des sous-traitants pour des projets spécifiques, tels que l’intégration de logiciels ou la maintenance des systèmes d’information. Cela crée un risque supplémentaire si le sous-traitant commet une erreur ou manque à ses engagements. Une assurance adaptée permet de couvrir les incidents liés aux prestations défectueuses, aux retards de livraison ou aux litiges avec les partenaires commerciaux.
Sécurité informatique : prévenez les pertes de données et les litiges liés aux cyberattaques
Les cyberattaques sont de plus en plus fréquentes et sophistiquées, exposant les entreprises de services numériques à des risques majeurs. Une faille de sécurité informatique peut entraîner la perte de données sensibles, des perturbations des services, voire la destruction d’infrastructures. Ce type de risque n’affecte pas seulement l’entreprise, mais aussi ses clients, qui peuvent engager des poursuites pour non-conformité aux normes de sécurité.
Une assurance cyber couvre les coûts liés aux piratages, à la récupération des données, et aux réparations nécessaires pour rétablir le bon fonctionnement des systèmes.
Responsabilité des dirigeants d’une SSII : protégez-vous contre les erreurs de gestion
Les dirigeants d’ESN et SSII sont également exposés à des risques personnels. En cas de mauvaise gestion ou d’erreurs dans la prise de décision stratégique, ils peuvent être tenus responsables des conséquences financières pour l’entreprise. La faute professionnelle du dirigeant peut entraîner des poursuites pour des décisions jugées contraires aux intérêts de la société ou pour non-respect des obligations réglementaires.
Une assurance responsabilité des dirigeants protège ces derniers des frais de défense et des indemnisations éventuelles, tout en garantissant la continuité de l’activité de l’entreprise.
La RC Pro pour ESN et SSII
une protection indispensable
Pourquoi souscrire une assurance RC Pro pour votre SSII ?
Une assurance RC Pro (Responsabilité Civile Professionnelle) est essentielle pour couvrir les risques spécifiques aux SSII et ESN. Les entreprises de services numériques sont fréquemment impliquées dans des projets complexes qui incluent la migration de données, la conception de logiciels ou encore l’intégration de systèmes pour leurs clients. En cas de faute ou de défaut de performance, votre entreprise pourrait être tenue responsable des pertes subies par vos clients.
RC Pro ESN
L’assurance RC Pro ESN et SSII couvre les dommages causés à des tiers, qu’ils soient matériels, immatériels ou corporels. Par exemple, si un projet de création de site internet échoue à cause d’un problème technique, l’assurance RC Pro couvrira les frais de réparation ainsi que les éventuels litiges.
Cas concrets d’interventions de la RC Pro SSII
Voici quelques exemples concrets où une assurance RC Pro SSII est indispensable.
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1
Échec d’un projet d’intégration de logiciel
Si un projet ne respecte pas les délais ou entraîne des problèmes techniques, l’assurance prendra en charge les réclamations du client.
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2
Divulgation de données sensibles
En cas de fuite d’informations confidentielles à la suite d’une attaque informatique, l’assurance couvrira les frais liés aux actions en justice et aux réparations nécessaires.
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3
Problèmes de documentation
Si un consultant produit une documentation erronée, ce qui cause un dysfonctionnement dans le système informatique d’un client, la RC Pro couvrira les frais de réparation et les indemnisations.
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4
Défaillance dans une migration de données
En cas d’erreur lors de la migration provoquant une perte de données critiques pour le client, l’assurance RC Pro couvre les frais de réparation, les indemnisations dues au client, et les éventuelles actions en justice liées à cette défaillance.
💡 Savez-vous que de nombreux assureurs de Responsabilité Civile Professionnelle ne couvre pas les engagements de performance et de résultats ?
Cela posera un vrai problème en cas de sinistre.
De plus, l’assurance RC Professionnelle ESN ne doit pas se contenter d’indemniser le préjudice de votre client. Idéalement, elle doit permettre de rétablir le dialogue commercial et de trouver des solutions amiables pour résoudre le litige.
C’est pourquoi notre contrat d’assurance RC Technologies + Cyber prévoit ces cas de figure et inclut des garanties spécialement adaptées pour résoudre à l’amiable ce genre de situation :
- Prise en charge des factures impayées dans le cadre d’une transaction amiable à la suite de sinistre ;
- Frais correctifs pour atteindre les spécifications attendues et remédier au litige ;
- Frais de remplacement d’un Homme Clé en cas de soucis de santé d’un collaborateur essentiel au projet.
L’assurance cyber
pour les SSII et ESN
Pourquoi l’assurance cyber est-elle indispensable pour les entreprises de services numériques ?
Les ESN et SSII manipulent des données sensibles et des infrastructures critiques pour leurs clients, ce qui en fait des cibles de choix pour les cyberattaques. Une assurance cyber offre une protection contre les conséquences financières d’une attaque informatique, que ce soit en termes de perte de données, de fraude, ou de destruction des systèmes.
Par exemple, en cas de migration de données échouée entraînant une perte d’informations critiques, l’assurance cyber couvre les frais de récupération de données et les éventuels recours juridiques. Elle peut également inclure des services de formation pour sensibiliser vos équipes aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité.
Tech360 : l’assurance pro SSII et ESN avec des garanties combinées RC Pro + Cyber
Bénéficiez de toute la puissance et protection de l’assurance sur-mesure. Protégez votre activité dans le monde entier, y compris en cas de faille de sécurité informatique avec les garanties combinées RC Pro + Cyber-Risques.
Nous estimons que l’assurance de Responsabilité civile Cyber est indissociable de l’assurance RC professionnelle pour les Entreprises de Services Numérique (ESN ou SSII) et nous recommandons vivement de garantir la Responsabilité civile Cyber sur votre contrat d’assurance RC Professionnelle, afin de compléter vos garanties RC Pro ESN ou RC Pro SSII.
C’est la raison pour laquelle notre contrat RC Technologies + Cyber inclut la RC Cyber automatiquement et sans aucune prime complémentaire, contrairement à la plupart des contrats du marché.
Les autres assurances essentielles pour le métier d’ESN et SSII
Les ESN et SSII font face à de multiples risques liés à leur activité, qu’il s’agisse de la conception de logiciels, de l’intégration de logiciels, ou de la prise en charge de comptes tiers pour la gestion de systèmes d’information. Sans être exhaustif, voici les principales assurances dont ces entreprises ont besoin pour garantir leur protection.
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Assurance cyber
La cybersécurité est aujourd’hui l’une des préoccupations majeures des entreprises de services numériques. Les SSII et ESN traitent des données sensibles, ce qui les expose à des risques de destruction de données, de fuite d’informations, ou encore de fraude. Une assurance cyber permet de se protéger contre les pertes financières liées aux cyberattaques, mais aussi de couvrir les frais associés à la gestion de crise, la documentation des incidents, et la réparation des systèmes compromis.
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Assurance Multirisques
L’assurance multirisque protège les entreprises contre une variété de risques, y compris les dommages matériels des locaux (incendies, dégâts des eaux), les pertes d’exploitation et certains risques technologiques. Pour une ESN ou SSII, il est essentiel d’avoir une assurance qui couvre les dommages causés aux équipements informatiques et les interruptions d’activité en cas de sinistre.
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Responsabilité civile des Dirigeants
Les dirigeants d’ESN et SSII sont souvent exposés à des risques légaux liés à leur fonction. Une assurance responsabilité civile des dirigeants permet de protéger les décideurs en cas de litiges concernant leur gestion de l’entreprise, qu’il s’agisse d’erreurs de gestion, de réputation ou encore de manquements aux obligations légales et réglementaires.
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Assurance Homme et Femme Clé
Dans une entreprise de services, la ressource la plus précieuse est souvent le personnel. Les ingénieurs, développeurs et consultants spécialisés jouent un rôle central dans la réussite de l’entreprise. Une assurance homme et femme clé permet de protéger l’entreprise contre la perte d’un membre clé de l’équipe, en compensant les pertes financières résultant de son absence.
En plus de la RC Pro ESN, les autres assurances professionnelles pour les SSII et ESN sont :
- Assurances Santé et Prévoyance des salariés, le plus souvent selon les critères de conformité de la convention collective Syntec (CCN Syntec) ;
- L’assurance Déplacement Professionnel pour protéger et assister vos salariés en déplacements à l’étranger (la CCN impose une obligation d’assistance pour les déplacements hors de France) ;
- L’assurance Emprunteur pour les prêts ;
- L’assurance Chômage du Dirigeant si son statut ne lui donne pas droit aux indemnités de France Travail ;
- L’assurance de transport et de stockage de marchandises si vous vendez du hardware par exemple.
Toutes ces assurances sont proposées par les experts d’ONLYNNOV spécialistes des assurances des Entreprises de Services du Numérique (ESN ou SSII).
La prévoyance et la santé des salariés : un enjeu majeur pour les SSII et ESN
Toute société qui emploie du personnel à l’obligation de mettre en place des assurances Santé et Prévoyance pour les salariés.
À partir d’une certaine taille, nous recommandons vivement aux Entreprises de Services du Numérique de piloter l’équilibre de ces régimes de prévoyance, car ils peuvent facilement générer des coûts incontrôlables pour l’entreprise s’ils ne sont pas maitrisés en amont, surtout pour vos sociétés dont la valeur repose sur les ressources humaines.
ONLYNNOV est spécialisé dans l’accompagnement des PME et ETI pour ce type d’assurance, mais nous mettons aussi notre savoir-faire à disposition des Scale-Up de 50 salariés ou plus. Leur forte croissance nous donne les leviers nécessaires pour négocier des assurances prévoyance et santé « sur mesure » et mettre en place des outils de reporting et de pilotage ultra-performants, tout en apportant une qualité de conseils et de services digitaux pour l’ESN ou la SSII employeur et ses salariés.
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